“您好，在正式反映问题前，我先向您介绍纪检监察信访举报相关规定，这是《接访告知书》，请仔细阅读并签字确认。”近日，在耿马县纪委监委信访接待室，接访人员按照接访流程，对来访群众开展事前纪法告知。这一细节，正是该县纪委监委从源头防范诬告陷害、规范信访举报秩序的生动缩影。
“以前总觉得只要写了信就能解决问题，没想到乱写信还要担责。”在听完接访人员逐条解读后，一名来访群众收起了原本准备好的“情绪化”材料，重新梳理了真实诉求。
信访工作是监督执纪执法的“第一道关口”，也是党群关系的“晴雨表”。近年来，耿马县纪委监委始终坚持预防在先、提醒在前，将纪法教育和责任告知嵌入信访接访全流程，把防范诬告陷害工作做在前面、抓在细处，着力营造依规依纪、实事求是、规范有序的信访举报环境。
“一份薄薄的《接访告知书》，承载的是沉甸甸的责任，我们通过接访人员现场讲解核心内容、来访群众签字确认的方式，将‘软提醒’固化为‘硬流程’。”该县纪委监委信访室负责人介绍，针对部分群众“不知法、不懂法、乱举报”的现象，该县纪委监委坚持把教育提醒作为接访工作的“必修课”。在接访伊始，工作人员便通过“面对面”宣讲，为来访群众划定权利界线、纪律红线、法律底线，让来访群众明纪知法、守牢底线，理性表达诉求。
具体工作中，如何区分因不了解情况导致的“错告”和主观恶意的“诬告”，该县纪委监委坚持耐心沟通、分类处置、精准施策。对于因政策理解不透、信息掌握不全而产生的“错告”，耐心做好解释疏导工作，消除群众疑虑，引导其正确行使监督权；而对于主观恶意明显、蓄意捏造事实、企图通过诬告达到个人目的的，则坚持零容忍态度，发现一起、查处一起。
此外，该县积极探索诬告陷害联动处置机制，不断加强与公安机关协作配合，对涉嫌违法犯罪的诬告行为，及时移送司法机关处理，形成强大震慑。同时，大力倡导实名举报，明确对实名检举控告实行优先办理、优先处置、及时答复，既方便核查取证，也从源头上减少了虚假举报。
在严查诬告陷害的同时，该县坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，持续建立健全澄清正名常态化机制。对受到诬告、错告的党员干部，及时给予澄清正名，消除不良影响，为实干担当者撑腰鼓劲。
“从‘一张告知书’的签署，到‘一次澄清会’的召开，都是我们强化规范、划清界限的关键抓手。”该县纪委监委相关负责人表示，将继续深化信访接访全流程管理，持续净化政治生态，使每一位实干者都能轻装上阵、安心履职。
