“平时在办理业务的过程中，是否有推诿扯皮、吃拿卡要这类问题？”“不会不会，现在我们办什么都很方便，在‘帮办代办’工作人员的帮助下，各项手续很快就办好了！”……近日，耿马县纪委监委相关负责人在县政务服务大厅走访调研，相关企业负责人连连点赞。
优化营商环境一直以来是该县推动经济高质量发展的重要举措之一。近年来，该县纪委监委立足职责定位，结合优化营商环境“暖心行动”，督促引导职能部门深入推行“一站式”、“帮办代办”服务，采取“送政策、解难题、优服务”的做法，不定期开展走访调研活动，听取企业主意见建议、收集困难问题，为企业高质量发展提供更便捷、更满意、更有温度的政务服务。
“吃拿卡要这类行为往往金额不大，但损害的是企业发展的信心，破坏的是干群关系，削弱的是社会对党和政府的信任。”该县纪委监委党风政风监督室负责人谈道。
同时，为更好优化营商环境，该县纪委监委全面整合优势资源，发出优化营商环境“动员令”，各单位各部门纷纷主动“请缨”、献计出力。该县发展和改革局制定印发《耿马自治县县级领导和部门挂钩联系企业责任分解方案》《耿马自治县助企成长服务发展工作方案》等，常态化进企走访，面对面听取企业诉求，保障助企纾困服务常态化、具体化；该县政务服务管理局开展优化营商环境政务服务“帮办代办”业务培训会，着力提升“帮办代办”队伍服务企业的能力和水平。
“我们要继续当好服务员和协调员，通过优化营商环境服务企业‘直通车’，增强主动服务意识，提升服务水平，全力解决企业的问题和困难，跑出便民利企加速度。”该县“帮办代办”综合受理团队负责人表示。
另外，该县纪委监委聚焦涉企服务中的形式主义官僚主义问题细化监督重点，深挖影响和破坏营商环境问题背后的责任、作风和腐败问题，坚决查处党员干部“吃拿卡要”“慵懒散漫”等行为，对违规干预和插手市场经济活动、靠企吃企、利益输送等问题“零容忍”，做到发现一起、严肃查处一起。
“优化净化营商环境，‘优’的是企业发展壮大中的资源要素，‘净’的是职能部门、工作作风上的突出问题。”该县纪委监委相关负责人表示，下步将立足职能职责不断强化政治监督，加大力度整治优化营商环境过程中的突出问题，有的放矢地督促职能部门落实责任、主动作为，以“硬监督”护航经济社会发展“软实力”。
