耿马：小小“监督联系卡”助力营商环境再优化
文章来源：耿纪宣 发布时间：2022-09-16 点击数：2528
“当您发现不作为、慢作为、乱作为、慵懒散漫、吃拿卡要等突出问题，欢迎向我们举报，监督举报电话……”走进耿马县政务服务大厅，一个个摆放在服务窗口前标有“监督联系卡”字样的小卡座格外引人注目，监督联系卡上写明了监督内容和举报电话。
这是耿马县纪委监委开展优化营商环境专项监督治理，助力窗口服务质量提升的一项举措，也是该县纪委监委畅通群众监督举报渠道，拓宽问题线索来源的有力抓手。
今年以来，耿马县纪委监委聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，通过在服务窗口摆放监督联系卡，选聘优化营商环境监督治理特约监督员16名，与企业负责人面对面交流等方式，收集优化营商环境等方面的意见建议，将监督的触角延伸到一线。
“这个小卡座很实用，它的存在无形中给窗口工作人员增加了压力，能让他们自觉规范自己的言行举止，也给办事带来了福利，只要对窗口服务不满意，便可随时拨打监督举报电话，让监督‘触手’可及。”该县政务服务大厅有关负责人说道。
为深挖“中梗阻”背后的症结根源，该县纪委监委聚焦政策落实不到位，吃拿卡要、以权谋私，政商关系“不亲”和“不清”等3个方面的问题梳理了18项监督治理重点，精准发力、靶向监督。对损害破坏营商环境的“吃拿卡要”等违纪违法行为“零容忍”，优先办理，严查快结。
下一步，该县纪委监委将持续拓宽群众参与监督的渠道，探索“码上监督”等新模式，引导群众和企业广泛参与监督，及时发现并整治贯彻落实上级决策部署不力、惠民惠农惠企政策落实不细、党员干部工作作风不实等问题，推动营商环境持续优化提升。（罗鲜 黄小三）
