今年以来，芒洪乡采取提升服务群众能力、转变服务群众作风、注重服务群众效果等措施，切实做好服务群众工作。
党员带头学习，提升服务群众能力。在全乡12个基层党（总）支部中广泛开展“主动学习”活动，并学以致用，对服务群众工作中出现的新情况、新问题，按照“活学实用、贴近实际、注重实效”的原则，坚持集体研究讨论，集众智、出点子、想办法，破难题，进一步增强党员的大局意识、带头意识、服务意识，提升领导班子和干部队伍服务群众的能力，促进全乡各项工作的有效开展。
倾听民意民声，打造服务群众平台。建立密切联系群众制度，公示公开干部职工姓名、工作单位、职务及电话等信息，方便群众联系。窗口单位佩带“工作证”挂牌上岗接待群众，对群众诉求进行登记并及时协调、办理，共接待群众来访220余人次、咨询反映的各类问题24件，办结24件，群众满意度达98%以上。
加强民情联系，改进服务群众作风。建立《民情联系卡》，方便群众经常联系、适时联系，确保及时听取民意、了解民情、解除民忧。建立《民情登记卡》，对群众家庭基本信息、生产生活状况、反映事项、需要解决的问题、落实情况以及基层组织和群众评价心中有数、胸中有本。
坚持务求实效，注重服务群众效果。围绕2012年农村居民收入增加25％以上达到4000元以上目标，全乡突出茶叶采摘、烤烟生产、甘蔗中耕管理、核桃管护等重点工作，抽调5个工作队常驻村组，帮助群众切实抓好春耕各项生产，努力通过加快产业结构调整，实现产业结构优化升级，切实增加农民收入。
芒洪乡 李春兰
